1. Einleitung und Überblick
Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie personenbezogene Daten bei der Nutzung der Website namonsohaus.com verarbeitet werden. Sie gilt für alle Besucher und Nutzer der Website sowie für sämtliche Interaktionen, einschließlich Browsing, Bestellungen und Kommunikation mit dem Kundenservice.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) sowie dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
2. Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle personenbezogenen Daten, die im Rahmen der Nutzung unserer Website verarbeitet werden, insbesondere bei:
- dem Besuch und der Nutzung der Website
- der Aufgabe von Bestellungen
- der Kommunikation mit dem Kundenservice
- der Nutzung von Formularen oder E-Mail-Kontakt
3. Erhobene Daten
Wir können folgende Kategorien personenbezogener Daten erheben und verarbeiten:
3.1 Personenbezogene Daten
- Name
- Liefer- und Rechnungsadresse
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
3.2 Technische Daten
- IP-Adresse
- Browsertyp und -version
- Betriebssystem
- Geräteinformationen
3.3 Nutzungsdaten
- besuchte Seiten
- Klickverhalten
- Warenkorb- und Bestellaktivitäten
3.4 Kommunikationsdaten
- Inhalte von E-Mail-Anfragen
- Kundenservice-Kommunikation
4. Cookies und Tracking-Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien zur Verbesserung der Website-Funktionalität und Nutzererfahrung.
Cookies können eingesetzt werden für:
- technische Funktionalität der Website
- Analyse des Nutzerverhaltens
- Verbesserung der Website-Leistung
- Marketing- und Optimierungszwecke (nur mit Einwilligung)
Weitere Informationen sind in unserer Cookie-Richtlinie enthalten.
5. Zweck der Datenverarbeitung
Personenbezogene Daten werden verarbeitet für:
- Abwicklung und Durchführung von Bestellungen
- Lieferung und Versand von Produkten
- Zahlungsabwicklung
- Kundenservice und Support
- Verbesserung der Website und Benutzererfahrung
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
- Sicherheits- und Betrugsprävention
6. Weitergabe von Daten
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, insbesondere an:
- Logistik- und Versanddienstleister
- Zahlungsdienstleister
- IT- und Hosting-Dienstleister
- Analyse- und Marketingdienstleister (nur bei Einwilligung)
Eine unbefugte Weitergabe oder der Verkauf personenbezogener Daten erfolgt nicht.
7. Datenspeicherung und Sicherheit
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder Offenlegung zu schützen.
8. Rechte der betroffenen Personen
Nutzer haben gemäß DSGVO folgende Rechte:
- Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO)
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
- Recht auf Widerruf einer Einwilligung
Zur Ausübung dieser Rechte kann jederzeit Kontakt aufgenommen werden.
9. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – rechtliche Verpflichtung
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse
Zusätzlich gelten die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
10. Kontaktinformationen
Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte:
- E-Mail: helpme@namonsohaus.com
- Telefon: +81 (802) 225 43 60
- Servicezeiten: Montag – Freitag, 09:00 – 18:00 (Ortszeit)
- Adresse: MAISON OTE 904, OTE-DORI 1-4-9, NAGAOKA-SHI, NIIGATA 940-0062, JAPAN